Política de Troca e Devolução

Última atualização: 17 de março de 2026

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até **7 (sete) dias corridos**, a contar da data de recebimento do produto, para se arrepender da compra e solicitar a devolução do valor pago. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens que o acompanham.

2. Troca por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você tem até **30 (trinta) dias corridos** após o recebimento para solicitar a troca. O produto passará por uma análise técnica para constatação do defeito. Se confirmado, enviaremos um novo produto sem custos adicionais.

3. Condições para Troca e Devolução

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, violação da embalagem original (no caso de pacotes de figurinhas) ou qualquer dano.
• O produto deve ser enviado com a nota fiscal (ou declaração de conteúdo) e todos os seus acessórios.

4. Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail ivan_slima@hotmail.com, informando o número do pedido, o motivo da solicitação e fotos do produto (se aplicável).

Nossa equipe fornecerá as instruções para o envio do produto de volta ao nosso centro de distribuição. O custo do frete de devolução por arrependimento ou defeito comprovado é por nossa conta.

5. Reembolso

O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento da compra. Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Para pagamentos via PIX ou boleto, o reembolso será feito em conta corrente em até 10 dias úteis.